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請(qǐng)確認(rèn)您在更改過程中，沒有收到安全軟件的攔截，例如保護(hù)注冊(cè)表。

首先確定您使用的系統(tǒng)支持多點(diǎn)觸摸（windows7家庭高級(jí)版及以上版本），其次確定您使用的程序支持多點(diǎn)（windows7自帶的畫圖軟件，ProEduBoard軟件等）。

請(qǐng)打開驅(qū)動(dòng)程序軟件，點(diǎn)擊設(shè)置，查看模式是否是鼠標(biāo)模式，如不是，請(qǐng)選擇鼠標(biāo)模式，確定退出。

請(qǐng)檢查左右上角的探測(cè)器沒有被遮擋，左右邊框及下邊框的反光條沒有被遮擋活著被污染

當(dāng)出現(xiàn)定位不準(zhǔn)確的時(shí)候，您需要運(yùn)行驅(qū)動(dòng)程序附帶的校準(zhǔn)程序，按照指引進(jìn)行校準(zhǔn),校準(zhǔn)有4點(diǎn)校準(zhǔn)和25點(diǎn)校準(zhǔn)兩種模式（打開驅(qū)動(dòng)程序軟件TouchScreen Control Panel，點(diǎn)擊設(shè)置以改變校準(zhǔn)設(shè)置），請(qǐng)使用25點(diǎn)模式進(jìn)行校準(zhǔn)。校準(zhǔn)時(shí)采用的是“抬筆模式”，所以沒有點(diǎn)中靶心前可以不要抬筆，直至移動(dòng)到靶心后再抬筆。請(qǐng)確保在點(diǎn)擊時(shí)您的點(diǎn)擊物與屏面是90度垂直，即垂直落下、垂直抬起。我們的網(wǎng)站也提供了標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)視頻供您下載參考。

可以。但您必須使用質(zhì)量合格的USB延長(zhǎng)線，且長(zhǎng)度不要超過2米,否則可能會(huì)產(chǎn)生信號(hào)衰減現(xiàn)象。

不可以。由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶厥庑?，您只能使用匯冠提供的原廠數(shù)據(jù)線,您可以將數(shù)據(jù)線插在正確安裝了匯冠光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)軟件的計(jì)算機(jī)上，如果該數(shù)據(jù)線沒有接觸摸屏的情況下，您可以在設(shè)備管理器中的人體學(xué)輸入設(shè)備里看到有嘆號(hào)的Optical USB TouchScreen，雙擊該設(shè)備，點(diǎn)擊詳細(xì)信息，在屬性下拉框中選擇硬件ID,查看該數(shù)據(jù)線版本，如圖5中版本為6.45。

請(qǐng)確保您使用的是匯冠的驅(qū)動(dòng)程序軟件TouchScreen Control Panel進(jìn)行校準(zhǔn)，如您是在校準(zhǔn)過程中報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)多嘗試幾次，如果依然報(bào)錯(cuò)請(qǐng)聯(lián)系匯冠客服中心；如果校準(zhǔn)可以進(jìn)行，但校準(zhǔn)后發(fā)現(xiàn)偏移較大，首先請(qǐng)查看光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)_用戶手冊(cè)確保您的校準(zhǔn)方法正確，其次若您的系統(tǒng)是windows7，請(qǐng)打開控制面板，點(diǎn)擊硬件和聲音，Tablet PC設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)筆和觸控輸入的屏幕，若重置按鈕可用，請(qǐng)點(diǎn)擊重置，確定后重新使用TouchScreen Control Panel進(jìn)行校準(zhǔn)。

1. 首先請(qǐng)嘗試校準(zhǔn)和重置，打開桌面的TouchScreen Control Panel，點(diǎn)擊校準(zhǔn)，具體校準(zhǔn)方法請(qǐng)參考光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)_用戶手冊(cè)(驅(qū)動(dòng)安裝目錄下C:\Program Files\TouchScreen\Usermanual.pdf)，校準(zhǔn)后仍與原來一樣，請(qǐng)嘗試重置。
2. 若所有點(diǎn)擊均集中在左上角，首先請(qǐng)重新插拔觸摸屏，若問題無法解決，可能是參數(shù)丟失，請(qǐng)把屏幕序列號(hào)反饋給匯冠，由匯冠把備份的參數(shù)文件發(fā)給您，用OpticalTouch.ParameterViewer軟件將參數(shù)寫入，重新插拔后應(yīng)可正常使用。
3. 若在觸摸屏大部分觸摸光標(biāo)會(huì)集中在屏幕底部狀態(tài)欄部分，可能是左板LED燈板線松動(dòng)或損壞，請(qǐng)用燈控快門檢測(cè)工具軟件LightsAdjustor查看其輔攝像頭圖像數(shù)據(jù)。

1. 檢查安裝的觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序與操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)；參照“.驅(qū)動(dòng)程序安裝”
2. 計(jì)算機(jī)是否正常識(shí)別到觸摸屏檢查使用的數(shù)據(jù)線為匯冠原廠數(shù)據(jù)引出線和數(shù)據(jù)直通線且無破損；確保數(shù)據(jù)引出線5pin插頭、數(shù)據(jù)直通線、燈板電源引出線、攝像頭FPC排線與攝像頭控制板接插件端口安裝良好，與計(jì)算機(jī)相連接的USB接口能夠正常工作；首先檢查線材是否存在破損，再檢查接插部分接觸是否良好，采用替換法確認(rèn)數(shù)據(jù)引出線和數(shù)據(jù)直通線是良好的，數(shù)據(jù)引出線、數(shù)據(jù)直通線和攝像頭FPC破損都可能造成觸摸屏不能識(shí)別。
3. 觸摸屏上方兩端的LED紅燈是否常亮（左右各二只）；LED紅燈不亮?xí)斐蔁o觸摸。
4. 左右及下邊框上的反光條是否存在破損、翹起或有污漬；反光條存在破損、翹起或有污漬都會(huì)造成觸摸屏部分區(qū)域無觸摸，斷電后進(jìn)行污漬清除處理，破損需要更換，翹起部分如無粘性需要更換或有粘性重新粘粘壓緊。
5. 在攝像頭鏡頭是否有異物或污漬；攝像頭有異物、污漬破損都會(huì)造成觸摸屏部分區(qū)域無觸摸，斷電后進(jìn)行異物或污漬清除，清除過程注意不要對(duì)攝像頭鏡面造成二次劃傷。
6. 如果攝像頭前端安裝了濾光片，除檢查是否有異物或污漬外還要檢查濾光片是否有破損；濾光片上有異物、污漬破損都會(huì)造成觸摸屏部分區(qū)域無觸摸，斷電后進(jìn)行異物或污漬清除，清除過程注意不要對(duì)濾光片造成二次劃傷，濾光片破損如要更換需返廠。
7. 通電后攝像頭控制板LED指示燈工作是否正常,在攝像頭控制板通電自檢首先要識(shí)別到攝像頭，根據(jù)LED指示燈工作狀態(tài)來判斷攝像頭/攝像頭控制板是否工作正常，其識(shí)別狀態(tài)如表：